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Terminos y condiciones – Politicas de cancelación

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HOTEL: a) EL HOTEL suministrará al HUÉSPED, el servicio de hospedaje de una habitación y sus accesorios, mediante el pago de la tarifa (cánones) y precios vigentes en el momento de la prestación del servicio y de acuerdo al plan adquirido; tarifas y plan que aparecen en esta tarjeta de registro hotelero. La prestación de estos servicios estará sujeto a disponibilidad y a los horarios, turnos y existencias físicas de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios para ello. b) EL HOTEL podrá en cualquier momento disponer el cambio de habitación y el HUÉSPED deberá aceptarlo. c) EL HOTEL tiene derecho al cobro diario del servicio de alojamiento y demás consumos realizados por EL HUÉSPED durante su estadía. En caso de incumplimiento en el pago, EL HOTEL tiene el pleno derecho a disolver el contrato de arrendamiento aún sin haberse cumplido el término y exigir la entrega de la habitación y/o área utilizada. En caso que EL HUÉSPED no desocupe voluntariamente, EL HOTEL tiene derecho a desalojar la habitación y/o área utilizada y a retener el equipaje de los bienes de posesión del HUÉSPED, contra los cuales se pagará la deuda conforme a la ley. d) EL HOTEL requerirá al momento del registro del HUÉSPED una tarjeta de crédito que respalde el valor del alojamiento y consumos realizados durante su estadía. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HUÉSPED. a) EL HUÉSPED conoce las tarifas (cánones) y precios del HOTEL vigentes al momento de la prestación del servicio y de acuerdo al plan adquirido. Estas tarifas y plan corresponden a los que aparecen en esta tarjeta de registro hotelero. b) la hora de ingreso «Check in» es a las 11:00 horas y la de salida «Check out» es a las 14:00 horas. La utilización parcial del día hotelero causa el pago de la tarifa completa. C) el huésped acepta y se compromete a cumplir con las indicaciones y políticas del HOTEL. En ese entendido, será responsable hasta por la culpa leve y será solidario con sus acompañantes. d) En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del HOTEL por causa atribuible al HUÉSPED o a sus acompañantes, este reconocerá el precio fijado por el HOTEL, más el 50 % a titulo de pena o multa. e) Cualquier acompañante de EL HUÉSPED que no esté registrado y hago uso del alojamiento exclusivamente reservado para EL HUÉSPED deberá registrarse y pagar la tarifa de alojamiento correspondiente así como los consumos que realice. EL HUÉSPED será responsable solidariamente de los valores generados. f) EL HUÉSPED admite que la práctica de deportes, ejercicios físicos, conducción de naves o vehículos, utilización de instrumentos o herramientas y en general, toda actividad que signifique un riesgo, implica que tanto él como sus acompañantes tienen las habilidades y el conocimiento necesario que les permiten asumir dichos riesgos, así como la responsabilidad en caso de que sufran cualquier daño o lesión. En consecuencia eximen expresamente al HOTEL por toda consecuencia derivada de la práctica y/o realización de tales actividades. g) EL HUÉSPED asume la responsabilidad de supervisar en todo momento de su estadía en el HOTEL a los menores de edad que lo acompañen, toda vez que conoce que hay acceso libre al área de las playas y la piscina del HOTEL. h) Con la firma de la presente tarjeta de registro hotelero, EL HUÉSPED autoriza al HOTEL a utilizar la tarjeta de crédito que facilitó al momento de su llegada al HOTEL para el pago de la cuenta total, la cual incluye «early check out» y cargos de último momento, en caso que a su salida del HOTEL no haya cancelado los valores causados con otro medio de pago. i) Responsabilizarse por la pérdida de sus objetos de valor tales como joyas, cámaras, dinero, equipos o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicio diferentes a las que EL HOTEL dispone para su depósito, exonerando de toda responsabilidad a EL HOTEL del extravío de todos aquellos bienes que no hayan sido entregados formalmente al momento de su ingreso. TERMINACIÓN DEL CONTRATO. El contrato de hospedaje termina por: a) Por vencimiento del plazo pactado. b) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. c) Cuando en la tarjeta de registro no se indique con precisión las fechas de estadía, el contrato terminará llegada la hora de salida «check out». En caso de terminación anticipada, EL HUÉSPED deberá pagar la tarifa correspondiente al plazo inicialmente pactado, sin embargo en caso de que la terminación anticipada se dé como consecuencia de calamidad doméstica, enfermedad del HUÉSPED o del grupo a su cargo o problemas del cupo aéreo, el HOTEL podrá hacer devolución de los dineros causados. ADVERTENCIA: En desarrollo a lo dispuesto en el Art. 17 de la Ley 679 de 2001, adicionada por la Ley 1336 de 2009. EL HOTEL advierte al HUÉSPED que la explotación y abuso sexual comercial de los niños, niñas y adolescentes (ESCNNA) en Colombia son castigados penal y administrativamente. En consecuencia, se denunciará ante la autoridad respectiva cualquier comportamiento del que pueda derivarse o exista sospecha de actividad relacionada con ESCNNA. AUTORIZACIONES: a) Autorizo (amos) de manera irrevocable a MÚCURA CLUB HOTEL para que con fines estadísticos de control, supervisión o información comercial y dentro del marco de la ley, consulte o reporte ante las centrales de riesgos y/o cualquier otra entidad que administre bancos de datos sobre el comportamiento crediticio comercial y en general el cumplimiento de todas mis obligaciones. b) Autorizo expresamente a MÚCURA CLUB HOTEL, para que conforme a lo estipulado en la Ley 1581 de 2012, dé el manejo, tratamiento y almacenamiento de mis datos aquí suministrados, exclusivamente para fines publicitarios.

Check in 11:00 am, Nota: si la habitación está disponible en el momento del registro se hará entrega de inmediato. Check Out: 2:00 pm. Múcura Club Hotel, genera su propia energía eléctrica a través de plantas alimentadas por ACPM y fuentes alternativas de energía solar; El servicio de energía en el hotel de 6:30 pm a 6:00 am. Por políticas Internas del hotel no se permite el ingreso de bebidas alcohólicas y/o alimentos.  No esta permitido el porte de armas dentro de las instalaciones del hotel. Múcura Club hotel rechaza la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de turismo sexual con menores y contribuye al cumplimiento de la Ley 679 del 2001 y la ley 300 de turismo. No se permite comercialización ilegal de flora y fauna y de bienes culturales en el interior del Hostal.

POLITICAS DE CANCELACION: 1-TEMPORADA ALTA (20 de diciembre al 20 de enero de 2019 – Semana Santa 2019) Cancelación de reservas con previo aviso: Si la cancelación se presenta dentro de los 15 días previos a la fecha de llegada no se genera reembolso, Si la cancelación se realiza entre los 30 a 16 días previos a la fecha de llegada NO SE GENERA REEMBOLSO, y el hotel expedirá un voucher de servicios con vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión. TEMPORADA BAJA Cancelación de reservas con previo aviso: Si la cancelación se presenta dentro de los 10 días previos a la fecha de llegada NO SE GENERA REEMBOLSO, Si la cancelación se realiza entre los 30 a 10 días previos a la fecha de llegada NO SE GENERA REEMBOLSO, y el hotel expedirá un voucher de servicios con vigencia de 6 meses a partir de la fecha de emisión. 2- NO SHOW: si el pasajero no se presenta en el hotel en la fecha de llegada NO HAY LUGAR A REEMBOLSO. 3- Interrupción de alojamiento de forma anticipada: Toda salida anticipada por decisión del pasajero NO TENDRA REEMBOLSO, excepto por causa de fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobado. Ejemplo: razones de clima, actos de terrorismo, terremotos, huracanes, calamidad o emergencia médica. En estos casos se reintegrará los valores de acuerdo a las penalidades y gastos administrativos correspondientes.

Toda anulación de reservaciones ya pagadas y confirmadas generará de forma automática y sin excepción, un cargo por gastos administrativos del 10% del monto total de la reserva.

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